(1)Когда-то они были про­сто за­бав­ным до­пол­не­ни­ем к тек­сту. (2)Се­год­ня смай­ли­ки и эмод­зи пре­вра­ти­лись в са­мо­сто­я­тель­ный язык, ко­то­рый всё ак­тив­нее вы­тес­ня­ет язык слов. (3)В быст­ром, не­фор­маль­ном об­ще­нии они могут быть по­лез­ны: улыб­ка в конце фразы смяг­ча­ет её, за­ме­няя ин­то­на­цию и дру­же­люб­ный тон, не­воз­мож­ные в сухом тек­сте. (4)Но очень часто этот ин­стру­мент из по­мощ­ни­ка пре­вра­ща­ет­ся во врага пол­но­цен­но­го об­ще­ния.

(5)Пер­вый тре­вож­ный зво­нок  — это ин­фля­ция эмо­ций. (6)Что стоит за шлей­фом из де­ся­ти хо­хо­чу­щих смай­ли­ков или бес­ко­неч­ной ве­ре­ни­цей ско­бок? (7)Чаще всего не ис­крен­ний смех, а эмо­ци­о­наль­ная не­уве­рен­ность, же­ла­ние ка­зать­ся «своим», «по­зи­тив­ным». (8)Это по­хо­же на речь че­ло­ве­ка, ко­то­рый каж­дое слово пе­ре­сы­па­ет нерв­ным смеш­ком. (9)Такое оби­лие знач­ков не уси­ли­ва­ет эмо­цию, а обес­це­ни­ва­ет её, пре­вра­щая в бес­смыс­лен­ный шум.

(10)Но на­сто­я­щая беда при­хо­дит тогда, когда смай­лик по­яв­ля­ет­ся не вме­сте со сло­ва­ми, а вме­сто них. (11)На развёрну­тое со­об­ще­ние о ваших пе­ре­жи­ва­ни­ях или про­бле­мах вы по­лу­ча­е­те в ответ оди­но­кую кар­тин­ку с груст­ным лицом. (12)Что это? (13)Знак со­чув­ствия или веж­ли­вая от­пис­ка, спо­соб быст­ро и без уси­лий за­крыть диа­лог? (14)Смай­лик уни­вер­са­лен, но имен­но в этом его сла­бость. (15)Он не умеет пе­ре­да­вать ню­ан­сы: тихую пе­чаль, горь­кую обиду или ярост­ное от­ча­я­ние. (16)Он пред­ла­га­ет лишь одну стан­дарт­ную маску на все слу­чаи жизни.

(17)За­ме­няя живые, уни­каль­ные слова го­то­вы­ми кар­тин­ка­ми, мы ра­зу­чи­ва­ем­ся глав­но­му  — труду об­ще­ния. (18)Мы пе­ре­стаём ис­кать нуж­ные слова, чтобы уте­шить, под­дер­жать, объ­яс­нить. (19)Мы вы­би­ра­ем самый лёгкий путь, ко­то­рый в итоге ведёт в тупик  — в мир, где люди об­ме­ни­ва­ют­ся не мыс­ля­ми и чув­ства­ми, а лишь их упрощёнными, без­душ­ны­ми ко­пи­я­ми. (20)И это уже не об­ще­ние, а его ими­та­ция.

(Ав­тор­ский текст)